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工商银行和田迎宾路支行践行暖心服务

新疆网讯(通讯员张萍)在和田迎宾路支行有这样一群可爱的银行人,他们工作在网点一线,用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的服务,接待每一位客户。他们用无数小事筑就起工行的“温暖”形象,得到客户一致好评。在这里,每天都有温暖的故事发生。

银行服务无小事,贴心服务暖人心。对于那些行动不便的老年客户,银行人也将本着“特事特办”的原则,不光让老年客户享受到更加温暖便捷的银行服务,也将关爱老年人金融服务需求的工作落到实处。每逢月中代发工资日,支行来往的基本上都是五六十岁左右的中老年客户,面对年纪较大的客户,需要怀着更多的耐心、理解去服务。

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完善适老便民设施,让服务有温情。迎宾路支行积极落实“暖”字方针,在支行网点为客户配备老花镜等工具;在客户等候区设有爱心座椅,除此之外,还配置了便民箱、手机充电站、饮水机等利民便民设备。贴心的服务赢得了客户们的肯定与信任,提高了客户评价,拉近了客户与银行的距离。迎宾路支行将持续为客户提供最优质的服务,积极打造“贴心服务”银行,用优质的服务让客户满意,扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时,提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为银行人的光荣使命。

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